تعلن شركة مرسول (MRSOOL) عبر بوابة التوظيف الرسمية عن توفر وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء – بمدينة الرياض، وفقاً للتفاصيل التالية:

المسمى الوظيفي:
– ممثل خدمة العملاء.

المؤهلات والخبرات:
– درجة الدبلوم / البكالوريوس في تخصصات ذات صلة.
– لا يشترط الخبرة المسبقة، أو خبرة (0-1) سنة في المجال.
– مهارات الاتصال الشفهي والكتابي.
– مهارات اتخاذ القرار الجيد.
– مهارات الحاسوب مهارات مايكروسوفت أوفيس.

ملخص المهام الوظيفية:
– حل مشاكل الخدمة من خلال توضيح شكوى العميل وتحديد سبب المشكلة واختيار وشرح أفضل حل.
– الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
– ضمان تعاون الفريق حسب الحاجة لتحقيق خدمة عملاء ممتازة.
– جمع تعليقات العملاء مثل المشاكل المتكررة وأخطاء النظام لإبلاغ قيادات الفريق بها.
– التوصية بالخدمات المحتملة للإدارة من خلال جمع احتياجات العملاء لإعداد خدمات أفضل.

الامتيازات والحقوق:

– راتب شهري يبدأ من 5,000 ريال.
– حزمة تنافسية.
– تأمين VIP.
– كوبونات مجانية شهرية.
– هدايا العيد.
– مكافأة مالية للزواج.
– مكافأة مالية للمواليد.

طريقة التقديم:

– للتقديم والاطلاع على بقية الشروط والمهام الوظيفية عبر موقع مرسول:

رابط التقديم: اضغط هنا

شارك أصدقائك الخبر