اعلنت شركة زين السعودية عبر موقع ( بوابة التوظيف ) عن توفر وظائف شاغرة بمسمى ( ممثل إدارة مركز الإتصال ) للعمل في (الرياض)، واشترطت ان يكون المتقدم سعودي الجنسية، وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الآتية.

المسمى الوظيفي:

– ممثل إدارة مركز الإتصال.

الشروط والخبرات:

– أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
– حاصل على شهادة الثانوية العامة فأعلى.
– لا يشترط وجود خبرة سابقة.

المهام الوظيفية:

– تنفيذ سياسات وإجراءات إدارة مركز الاتصال.
– تنفيذ الأنشطة المخصصة مع الإشراف المباشر.
– الرد على شكاوى / أسئلة العملاء المنتظمة والروتينية لضمان تلبية طلبات العملاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
– المساعدة في إعداد الاستجابات المخصصة التي تتوافق مع توقعات المتصل.
– تزويد العملاء بمعلومات عن المنتجات والخدمات ، وشرح أحدث العروض والعروض الترويجية لشركة زين ودعم العملاء لاختيار أفضل خطة مناسبة لهم.
– بيع المنتجات المتقاطعة لزيادة المبيعات والإيرادات المتولدة.
– عند الحاجة ، قم بتصعيد الحالات المعقدة وتأكد من تقديم الخدمة للعملاء بكفاءة وفي الوقت المحدد.
– الإشراف على عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصفيتها وتصنيفها قبل إرسالها إلى أصحاب المصلحة المعنيين لحلها.
– الحفاظ على الاتصال / جودة الخدمة المهنية واللطيفة مع العملاء في جميع الأوقات للحفاظ على صورة زين المهنية.

طريقة التقديم:

– التقديم متاح اليوم السبت بتاريخ 1442/09/12هـ الموافق بالميلادي 2021/04/24م، ويستمر التقديم على الوظائف حتى يتم الإكتفاء بالعدد المطلوب، وللتقديم عبر موقع شركة زين السعودية : اضغط هنا